Gửi Khiếu nại tới 1 trong các kênh sau: 

Email: hotro@sohagame.vn 

Website: hotro.sohagame.vn 

Fanpage chính thức của SohaGame tại địa chỉ https://www.facebook.com/sohagame 

Quy Trình Tiếp Nhận:

1: Tiếp nhận góp ý, phản ánh, khiếu nại

2: Trao đổi thông tin giữa 2 bên để làm rõ vấn đề và thu thập thông tin chi tiết

3: Chuyển nội dung, ý kiến khiếu nại tới các bộ phận liên quan để kiểm tra xử lý

4: Thông báo phương án xử lý và thống nhất phương án giải quyết giữa 2 bên

5: Xử lý vấn đề

6: Thông báo kết quả sau khi đã xử lý